ElsterOnline Steuererklärung - Erfahrungen

Ergänzung zu Welche Buchhaltungssoftware | Buchhaltung

Update 10.02.2011
ElsterOnline ist weiterhin nicht barrierefrei und funktionierte bei uns in letzter Zeit so oft nur instabil, wobei es z.B. beim Login und/oder bei der Authentifizierung zu zeitraubenden und nervenstrapazierenden Problemen kam, dass wir inzwischen lieber die Software ElsterFormular nutzen, die inzwischen auch die Umsatzsteuervoranmeldung und die Lohnsteueranmeldung unterstützt.

...Zumal mir BTW die ElsterOnline Webseiten auch optisch nicht mehr gefallen, seitdem ca. Sommer 2010 das Layout / Design "modernisiert" wurde. Insbesondere ärgern mich die Bilder der Ken und Barbie ähnlichen Models, die auf einer Waschmaschine sitzen bzw. im Gras liegen und grinsend mit einem Notebook auf dem Schoß angeblich nebenbei mal eben ihre Steuererklärung hochladen. Das hat mit der Realität leider bis heute rein gar nichts zu tun und kommt mir insbesondere angesichts der gleichzeitigen technischen Probleme der Webseiten vor wie der blanke Hohn.
Solchen Seiten wirken auf mich beleidigend, unseriös und erinnern mich an Spam-Seiten.

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Umsatzsteuervoranmeldungen und Lohnsteueranmeldungen funktionieren weiterhin sehr schnell und einfach über die ELSTER Webseite.

Eine separate Software für dieses Zweck oder auch nur ein entsprechendes Modul in einer Buchhaltungssoftware ist meiner Meinung nach daher völlig überflüssig, wenn man nicht gerade ein Steuerberaterbüro betreibt und Hunderte von Anmeldungen im Monat abgeben muss.
Solche Funktionen in Buchhaltungssoftware dienen wahrscheinlich vor allem den Herstellern als Rechtfertigung für (kostenpflichtige) jährliche Updates (obwohl es genügend immer noch fehlende, *sinnvolle* Funktionserweiterungen gibt, für die man gerne einen Updatepreis bezahlen würde...).

Einziges Problem mit ELSTER derzeit: Man muss bisher leider immer noch den Internet-Explorer (IE) verwenden, da es mit neuen Browsern, z.B. Opera, zu mysteriösen Problemen kommen kann.
Nachtrag: 10.02.2009 Auch Firefox funktioniert bei uns problemlos.

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Welche Steuererklärungssoftware? Erfahrungen


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Ja, auch mit Firefox gibt es bei Elster leider noch öfter Probleme. Siehe auch Threads im Spezialforum Elster Forum (nach "Firefox" suchen).

Habe ebenfalls meine Steuererklärung via elster mit firefox gemacht, ging problemlos. nur eines wüsste ich noch gerne: wie lange dauert es im normalfall bis es zu einer auszahlung kommt? auf dem normalen weg wie letztes jahr hat es knapp 5 wochen gedauert, geht es jetzt schneller?

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Update 19.01.2011
ElsterOnline ist weiterhin nicht barrierefrei und funktionierte bei uns in letzter Zeit so oft nur instabil, wobei es z.B. beim Login und/oder bei der Authentifizierung zu zeitraubenden und nervenstrapazierenden Problemen kam, dass wir inzwischen lieber die Software ElsterFormular nutzen, die inzwischen auch die Umsatzsteuervoranmeldung und die Lohnsteueranmeldung unterstützt.

...Zumal mir BTW die ElsterOnline Webseiten auch optisch nicht mehr gefallen, seitdem ca. Sommer 2010 das Layout / Design "modernisiert" wurde. Insbesondere ärgern mich die Bilder der Ken und Barbie ähnlichen Models, die auf einer Waschmaschine sitzen bzw. im Gras liegen und grinsend mit einem Notebook auf dem Schoß angeblich nebenbei mal eben ihre Steuererklärung hochladen. Das hat mit der Realität leider bis heute rein gar nichts zu tun und kommt mir insbesondere angesichts der gleichzeitigen technischen Probleme der Webseiten vor wie der blanke Hohn.
Solchen Seiten wirken auf mich beleidigend, unseriös und erinnern mich an Spam-Seiten.
Statt Jung-Designer zu beschäftigen sollte man lieber kompetente Programmierer einsetzen, oder sich einfach mal bei den meisten Banken abgucken, wie man einen vernünftigen, schnellen und sicheren Zugang zu Webseiten ermöglichen kann.

Schwere technische Störungen bei ElsterOnline
Mysteriöse Fehlermeldung: "Fehler. Klicken Sie, um weitere Informationen zu erhalten."
Die technischen Probleme mit ElsterOnline dauern bei mir an und sind dermaßen schwerwiegend, dass ich schon langsam glaube, ich bin die einzige in Deutschland, die diese leidige Webseite überhaupt benutzt.

Als ich heute die Umsatzsteuervoranmeldung abgeben musste, war ich zunächst überglücklich, endlich das extrem nervenstrapazierende ElsterOnline losgeworden zu sein und stattdessen jetzt die schöne Software ElsterFormular dafür verwenden zu können.
Leider musste ich dann feststellen, dass dort zwar inzwischen auch das Formular für die USt-VA integriert ist, das für die Zusammenfassende Meldung aber (noch?) fehlt.
Die Zusammenfassende Meldung (ZM) gemäß § 18a UStG nach Saarlouis an das Bundesamt für Finanzen ist für bestimmte Einnahmen abzugeben wie für Innergemeinschaftliche Lieferungen (§ 4 Nummer 1 b UStG) an Abnehmer mit USt-IDNr. und seit 01.01.2010 z.B. auch für Google Adsense Einnahmen oder Amazon Partnernet Einnahmen und andere sonstige Leistungen, die für ein Unternehmen im EU-Ausland erbracht werden.
Also musste ich mich wieder zu ElsterOnline quälen.

Obwohl ich dafür eigens zur Vorbeugung gegen Probleme statt eines fortschrittlicheren Browsers den auch nach Meinung vieler Experten unsicheren InternetExplorer (IE) verwendet habe, kam es bereits beim Login wieder zu der typischen mysteriösen Fehlermeldung, die dann im Verlauf der Sitzung noch zwei(!) weitere Male auftrat. Ohne erkennbaren Grund wird irgend ein Java Applet oder so nicht gestartet und nur eine wirre Fehlermeldung angezeigt. ("Fehler. Klicken Sie, um weitere Informationen zu erhalten.") Danach geht es nicht weiter. Das Problem ließ sich bei mir nur dadurch umgehen, dass ich entweder den Internet Explorer geschlossen und neu gestartet habe bzw. - mitten in der Session - Gott sei Lob und Dank(!) dann auch dadurch, dass ich "nur" eine neue Registerkarte geöffnet habe, den aktuellen URL hineinkopiert und die Seite neu geladen habe. Dadurch blieb es mir immerhin erspart, alles wieder von vorne eintippen zu müssen.
Zurzeit kann man wohl nur inständig hoffen, dass zum nächsten vierteljährlichen Abgabetermin für die ZM, diese dann endlich auch in ElsterFormular enthalten ist.

Beispiel - So sah es bei mir heute aus:

"Fehler. Klicken Sie, um weitere Informationen zu erhalten." ElsterOnline mit inzwischen seit vielen Monaten andauerndem, schwerwiegendem technischen Problem - und dazu dann oben das den Anwender auch noch verhöhnende Bild...
Verwendet wurde der Internet Explorer in der derzeit aktuellen Version 8 unter Windows 7 auf dem Medion All-in-One PC MEDION® AKOYA® P4010 D (MD 8850) vom 12.11.2009.
Wenn ich mich richtig erinnere, hatte ich das Problem bei letztem Mal auch auf einem beliebigen, neuen Notebook unter Win 7 und mit dem aktuellen IE.

Mögliche Lösung des Problems (noch nicht persönlich ausprobiert)
Möglicherweise kann das Problem durch ein Update von Java gelöst werden.
Auf dem heute von mir verwendeten Computer ist lt. Systemsteuerung > Programme Java(TM) 6 Update16 installiert.
Aktuell ist zurzeit lt. java.com Java 6 Update 23.